Contacto visual. O al menos contacto facial. Me encuentro observando la boca de la otra persona más que mirándola directamente a los ojos. No sé por qué, es solo lo que hago. No querrás mirar alrededor dándoles la impresión de que no estás interesado en lo que están diciendo a menos que seas parte de una visita a las instalaciones o algo así. No quieres estar mirando el pecho de una mujer por razones obvias.
No sea el tipo que siempre tiene que tratar de ser la persona más inteligente de la sala señalando todas las alternativas o fallas en lo que se dice. Escuche, luego participe, pero no corrija ni aclare constantemente. No saldrás como el chico más inteligente, saldrás como un imbécil.
Perder frases molestas. Umm, Uhh, Ya sabes, ¿verdad? Etc. Cualquier cosa que se diga y se repita una y otra vez en una conversación que realmente no se agrega a la conversación. Es una distracción y es molesto y me hará querer cruzar la mesa y hacerte estallar. Y una vez que estoy allí, me has perdido. Ya no estoy interesado en escucharte, aunque me interese el tema.
No utilice los términos y siglas de la industria a menos que esté hablando en una sala o con un grupo de personas en la industria. Puedo hablar sobre HRSGs y CTs todo el día, pero si no sabes qué es eso en el contexto que estoy usando, literalmente estoy hablando en griego en la mente de la otra persona.
Deje que la otra persona haga la mayor parte de la conversación.
Dependiendo de la comunicación haga lo siguiente. Si es profesional, mantén tus manos para ti mismo. Sin palmaditas ni caricias. ¡¡No lo hagas!! Si es con un amigo cercano ya sabes lo que es cómodo. Una palmadita en la espalda o un puñetazo en el brazo puede estar bien. Si es para una comunicación más romántica, entonces puede ser apropiado un masaje en el brazo o una palmadita en la pierna.
¿Cuáles son los conceptos básicos y las reglas más importantes de la comunicación interpersonal verbal?
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Una regla clave que se descuida con demasiada frecuencia es “¡Cállate y comienza a escuchar!”
Cada libro sobre comunicación verbal que se ha leído alguna vez es el 90% sobre hablar y el 10% sobre escuchar. Desafortunadamente, muchas personas parecen pensar que esta proporción debería aplicarse a las interacciones.
Bueno, puedes hacer los cálculos a los que esto conduce.
Vivo por el Axioma de que no puedes aprender nada con tu YAP abierto. Escuchar es la clave.
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