¿Por qué las personas tienden a hablar de una manera que incomoda a otras personas cada vez? ¿No pueden ser agradables?

Todas las personas no hablan en tono hostil. Algunos lo hacen. Es posible que tengan problemas de personalidad o hayan sufrido recientemente un juicio injusto por parte de otros, y así sucesivamente. Ser amable cuando hay que contar los hechos no es una práctica saludable. Necesitamos ser, y podemos ser también, objetivos y hechos, sin palabras molestas, cuando sea necesario.