Ser gritado nunca es una experiencia placentera. Cuando otros dirigen sus voces elevadas hacia usted, es normal sentirse intimidado, asustado y disminuido en su capacidad para responder adecuadamente. Pero, la clave para tratar de ser gritado es ver que es la técnica fallida de la otra persona para comunicarse. Afortunadamente, no eres el que ha perdido el control, lo que significa que puedes tomar medidas para controlar tus sentimientos y dar paso a una forma más efectiva de interactuar.
1. Resiste el impulso de gritar de nuevo. Cuanto menos reactivo seas a las provocaciones, más podrás usar tu mejor juicio para manejar el desafío. Cuando te sientas molesto o desafiado por alguien, antes de que digas o hagas algo de lo que más tarde te arrepientas, respira hondo y cuenta lentamente hasta diez.
*. Esto incluye evitar todas las formas de criticidad y actitud defensiva. Responder es solo otra forma, fácilmente disponible, de responder de manera reactiva en lugar de proactiva.
*. Ser crítico con el ladrón o desafiar lo que él / ella está diciendo los provocará aún más. Además, cuando nos gritan, normalmente no pensamos bien. Esto es porque estamos siendo puestos en un estado de miedo.
2. Pese sus opciones. Si te gritan, nunca estás absolutamente atascado en la situación. Esto se aplica igualmente a los extraños que pierden la calma en la fila en la tienda como lo hacen con su jefe y su pareja. Entonces, aléjate del momento suficiente para pensar si tienes que esperar o no a los gritos.
*. Puede decidir que escapar del momento no vale la pena perder su trabajo, pero puede abrir otras opciones si el grito parece ser un fenómeno recurrente irremediablemente, o si la persona que grita no es lo suficientemente importante como para soportarlo.
*. La investigación ha demostrado que gritar es tan dañino e ineficaz cuando se hace “por amor”. Esto significa que, independientemente de las intenciones del anunciante, está siendo sometido a un tratamiento que nunca es ideal o incluso apropiado.
3. Evita condonar los gritos. Cuando estamos gritando, es porque estamos tan abrumados por algo que no podemos encontrar una manera de manejarlo, excepto el retroceso al uso de la fuerza bruta. [5] Si gratificas lo que el yeller está diciendo con una respuesta reflexiva o una refutación, estás afirmando este tipo de comunicación.
*. Si se encuentra haciendo agujeros silenciosos en los argumentos y las quejas de los quejas en su cabeza, permítase hacerlo. Esta puede ser tu manera de demostrarte que estás en control y que tienes ventaja en la situación. Pero, tenga cuidado de no concentrarse tanto en sus pensamientos que no pueda observar.
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4. Quita el foco de ti. Permítase desconectarse de lo que está experimentando para asegurarse de que no tome nada demasiado personalmente. La mejor manera de hacer esto sin perder de vista el momento es empatizar con el yeller. Concéntrese en el dolor y la tensión en la cara de la persona. En lugar de escuchar al gritón, observa la desesperación y la frustración que ves al experimentarlos.
*. Recuerda, no estás validando el yeller. Está empatizando para ver la parte de la persona por la que puede encontrar compasión cuando llegue el momento de responder.
*. Proyecte la paz de cualquier manera que pueda, pero no haga una demostración cursi de falsa serenidad. Esto puede enojar aún más al ladrón, quien podría interpretarlo como burlarse o ser condescendiente. Una buena manera de proyectar la paz es expresar una sorpresa genuina por la actitud que el yeller le está brindando. De esta manera, puedes demostrar que eres un poco ciego, mientras envías sugerencias de que los gritos son molestos.