Como dice el usuario de Quora, “eso apesta” es casi siempre bueno como primera respuesta si no tiene nada más específico. Si parece que están realmente molestos, “¿necesitas un abrazo?” Puede ser lo que hay que decir, usa tu juicio sobre si es apropiado.
Puede continuar la conversación haciendo preguntas que los alienten a hablar más sobre lo que les moleste. “Dígame más sobre …” es a menudo una buena manera de comenzar, o si están tristes por perder a alguien importante para ellos, “desearía haberlos conocido”.