Opinión impopular: realmente no quieres ser de apoyo. Quieres sentir apoyo. Para ti. Para cuidar esta sensación de inacción que te molesta.
No te preocupes, es normal. Nadie quiere ser el amigo que no dijo nada, que no reaccionó.
Si realmente quieres decirle algo amable, por su bien …
No publiques nada en Facebook. Del mismo modo, no lo llames. O si tiene que llamarlo, espere un momento. Tal vez la tarde del día después del funeral. O si vives cerca, acude al funeral. Firma el libro de visitas. Mírelo a los ojos y diga: “Lo siento por su pérdida”. No se aferre a él ni llore. Solo diga esa oración con una voz clara y firme, de tono bajo. No te lances en un abrazo. Tal vez apretar su mano, o frotar su brazo (platonicamente, por supuesto, en un gesto de gentil preocupación), o simplemente no tocarlo.
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De lo contrario, envíe una tarjeta. Una tarjeta manuscrita. Es amable y reflexivo sin ser perturbador y exigente de su atención y respuesta inmediatas como lo son las llamadas telefónicas y los textos.