Puedes referir este libro;
Constructor de habilidades de comunicación IMS
No permita que la comunicación ineficaz o las habilidades interpersonales deficientes se interpongan entre usted y su aspiración. Aquí hay una guía completa sobre cómo desarrollar y perfeccionar sus habilidades sociales y usarlas para inclinar la balanza a su favor en cualquier desafío relacionado con la carrera.
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Desde el arte de escuchar y comunicarse a través de gestos no verbales hasta las técnicas de dominar la correspondencia comercial y la etiqueta telefónica, el libro abarca una amplia gama de temas y está repleto de consejos útiles, ejemplos relevantes y ejercicios.
Tabla de contenido:
Una introducción a las habilidades de comunicación
Sección A: Fundamentos de la comunicación oral.
Escuchar como herramienta
Comunicación no verbal
Manejo de conflictos
Negociación
Hablar en público
Discusiones en GrupoCapítulo
Entrevistas personales
Sección B: Fundamentos de la Comunicación Escrita
Fundamentos del proceso de escritura
Escribiendo cartas de negocios
Escribiendo Memos
Escribiendo correos electrónicos
Reporte escrito
Diseñar un curriculum vitae
Redacción de artículos de investigación / artículos
Redacción de una propuesta de subvención
Redacción técnica – Folletos de ventas
Ensayos argumentativos
Escribir una declaración de propósito efectiva
Escritura creativa
La etiqueta de teléfono
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