¿Cuál es el futuro de los servicios de citas y contactos? Asesor de relaciones y amigos

Acabo de lanzar Similarity.com, por lo que podría decir que mi respuesta es parcial. Por otro lado, estoy lo suficientemente convencido como para gastar dinero y tiempo en construir una empresa en torno a lo que creo que es la respuesta a esta pregunta exacta.

Anticipo dos tendencias:

1) Hacer un uso efectivo de la gráfica social.

Si bien el número exacto de personas que se reúnen en línea es un problema impugnado [1], el hecho de que la gran mayoría se reúna fuera de línea no lo es. Ya sea que conozcan personas a través del trabajo, la escuela o los amigos, el contexto social es esencial para las citas. Incluso saliendo a bares, los hombres traen a sus compañeros y las chicas traen a sus novias.

Sin embargo, casi todos los sitios web de citas en línea existentes intentan subvertir esta forma natural de cosas. Las citas en línea deben ser anónimas! Realizado en un lugar seguro no revelado, debajo de las cubiertas con las luces apagadas! Los sitios web transmiten tácitamente que ser soltero y disponible es algo vergonzoso que debe ocultarse. ¿De quien?

Creo que, en parte, esta actitud proviene de una generación anterior de usuarios que se sienten realmente avergonzados por las citas en línea. Pero también está fuertemente reforzado por la necesidad de defender los modelos de negocios existentes, es decir, evitar que los usuarios se contacten entre sí sin pagar. Los sitios de citas pagadas realizan un gran esfuerzo para asustarlo y hacerle creer que compartir una dirección de correo electrónico es de alguna manera más peligroso que compartir una bebida con un lindo desconocido al final del bar.

Irónicamente, los sitios web populares de citas se están convirtiendo en víctimas de su propio éxito: al legitimar las citas en línea y llevarlas a la corriente principal, la próxima generación de usuarios no coloca la misma prioridad en el anonimato y la privacidad. Compartir en exceso es un procedimiento operativo estándar, incluso si la ortografía y la gramática no lo son. Estos usuarios están listos para llevar el contexto social a las citas en línea.

La base de usuarios establecida de Match y eHarmony nunca aceptará este cambio, por lo que creo que es el momento oportuno para que un nuevo jugador interrumpa la industria. El primer sitio que haga un uso efectivo de la gráfica social debería ser capaz de obtener una gran participación en el público más joven y extrovertido.

Vale la pena mencionar algunas fallas aquí: OkCupid, a pesar de tener un producto sólido que atrae a una audiencia moderna, todavía está enraizado en el modelo anónimo tradicional. Zoosk, a pesar de haber implementado Facebook Connect, en realidad no usa el gráfico social de manera significativa. No sugiero que estos sitios sean fallas comerciales, solo que no están abordando el problema de una manera nueva o novedosa. Esta es la razón por la cual Zoosk está consumiendo $ 30 millones de VC que compran adwords de Google a $ 5 a $ 7 por clic.

Como mínimo, un sitio de citas sociales debe seguir los pasos de Similarity.com: Desenfoque la línea entre su perfil de citas y su perfil de Facebook, permita la coincidencia con amigos de amigos y aliente a los usuarios a encontrar coincidencias para sus amigos.

2) Capacitar al usuario

Creo que es terriblemente arrogante para sitios como eHarmony y Chemistry.com declarar que encontrarán tu pareja perfecta a través del poder de la CIENCIA. Se remonta a la imagen de la década de 1970 de las citas por computadora con tarjetas perforadas y un tablero grande de luces parpadeantes.

Estoy seguro de que hay mucha evidencia estadística de que, en promedio, ciertos tipos de personas tienden a producir cambios más felices con otros tipos de personas. Pero a menos que planee tener algunos miles de citas, estas tendencias estadísticas no son significativas para nosotros como individuos y no podemos esperar de manera realista predecir cómo se llevarán las dos personas. Esta es la razón por la cual el filtro primitivo de Match.com es tan exitoso, porque después de separar a los cristianos nacidos de nuevo de los ateos rabiosos y los abstemios de los bi-ganadores, lo que realmente funciona es una cuadrícula gigantesca de imágenes. Y muchos sitios (por ejemplo, te interesan) parecen ser muy exitosos con solo las fotos.

Puede parecer extraño que desconfío de los algoritmos de coincidencia cuando Similarity.com se basa en la coincidencia algorítmica. Mi queja es que los sitios web existentes no hacen nada interesante con sus algoritmos. Los doctores pueden discutir cuántos puntos de CI colectivos se quemaron para forjar mis coincidencias, pero al final del día solo me están dando un puñado de perfiles en los que podría o no estar interesado. La principal fuente de interactividad está esperando hasta el próximo mes para los partidos de reinversión: una gran noticia para la compañía que recibe un pago de $ 60 por mes, pero me hace sentir como un turista.

Aquí hay escenarios realistas que la gente de One True Algorithm está ciego a: “Es invierno, me gustaría salir con alguien que esquíe”. “Mi último novio era bastante tímido. Me gustaría salir con alguien más asertivo esta vez”. “Me gustaría intentar salir con alguien de la cultura extranjera X.”

Mi punto es que el gusto es situacional y varía de un mes a otro, especialmente con personas más jóvenes que no han creado un plan para la pareja exacta con la que esperan casarse dentro de las 72 horas posteriores a la publicación de su perfil. En lugar de decirle condescendientemente lo que quiere, un sistema de correspondencia algorítmica debería proporcionarle perillas y palancas que le permitan descubrir qué funciona y qué no. Esto es mucho más divertido que una máquina que golpea y escupe una tarjeta perforada con tus Partidos aprobados científicamente.

No puedo afirmar que Similarity.com haya sacado esto perfectamente, pero es algo que estamos desarrollando. Ya permitimos una mayor personalización de los resultados de los partidos que cualquier otro sitio de citas que yo sepa.

[1] http://blogs.wsj.com/numbersguy/…